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海淘遇到砍单了怎么办,了解下砍单原因及应对办法

2018-10-09

  经常海淘的小伙伴们,是不是有听说过“砍单”这个词呢?那么,什么是“砍单”?为什么海淘会被砍单?怎样才能有效的避免海淘砍单问题呢?咱们现在就一起去探讨一下吧!

  砍单,一定是每个海淘伙伴们都会遇到的问题。每次看到特别想要的好物被砍,内心简直在滴血,比剁手还心痛...所以啦,小编总结了一些过往经验,关于被砍单的原因,还有避免被砍的小tips

  

一、什么是砍单?

 

  砍单,就是在国外电商网站上完成下单并且支付后,收到商家的邮件,被告知因为某些原因取消该笔订单。至于为什么会被砍单,原因就有很多了。如果你收到了下单商家发来的“your order has been cancelled”字样的消息,就是被砍单了...

  

 

二、为什么会被砍单及相应的应对方法

 

  1、防止信用卡被盗刷

  前不久美国又发生了信用卡信息泄露的事件,Sears、Saks Fifth Avenue、Lord & Taylor等热门商家都中招了,所以很多时候为了保护消费者,以防信用卡被盗刷,部分本来海淘友好的网站也会各种砍单,特别是支付时填写的账单地址和收件地址不一致的时候,被砍风险是很大的哦~

 

  应对办法:使用其他支付方式代替信用卡支付,例如:使用该商家的礼品卡支付或者通过Paypal平台进行支付(用PayPal支付,就可以绕开国内信用卡的验证。在国外几乎所有购物网站都可使用paypal进行支付)

 

  2、收货地址+账单地址

  收货地址很好理解,小伙伴们爱用的转运公司就那么几个,经常有相当数量的商品被寄送到相同地址,还是不同的消费者支付,商家对这种情况也会有记录的,一定量之后,部分网站就会对这类转运公司的地址砍单。

  账单地址的填写也是一门技术活,一些网站接受真实的账单地址(国内地址)+转运,有的收货&账单地址必须一致,所以在购物前看清楚该网站的海淘攻略也是很有必要的。

 

  应对办法: 修改账单地址:将账单地址修改成国外电商所在的境内地址,可以降低砍单率。购物网站不是会将商品送到账单地址的,所有的收据、清单和商品都会发到收货地址,所以大家可以放心的修改账单地址。

 

       3、转运地址使用频率太高

 

             人们通常最爱去的海淘电商就那么几家,最热销的商品就那么几种,经常使用的转运公司也是屈指可数,久而久之,就会出现同一个转运地址在一段时间内(尤其是促销期间)购买的同款热销商品数量太多,因此该转运地址可能会被商家认为有“倒卖”商品的嫌疑,该地址也有可能会被列入“黑名单”,转运123的地址对各大购物网站还是非常友好的哦~

 

         应对办法: 1. 尝试去其他的电商网站海淘。2. 如果你觉得目前使用的转运公司还不错,不想更换的话,可以尝试使用该家公司的其他转运地址 3. 尝试使用其他的小众转运,这时候可能越是冷门的就越不会出现砍单

 

  4、购买(同款)商品太多(国外商家反倒卖的“限购”经营理念)

  大家喜欢海淘,原因之一就是国内外价差大,所以很多人都喜欢和小伙伴拼单省邮费。辣么问题来了,同一个订单同一件商品分分钟几十件,不是倒卖是什么...

  还有打折季大促销的时候,跳楼价低到不买对不起自己的那种,以批发白菜的架势在同一家店下一单,被砍几率直线飙升。

  国外电商的经营理念和国内有所不同,他们认为好东西应该让所有人一起分享,再加上为了防止”倒卖“现象出现,有时候商家会规定某些商品是限购的,一次性购买太多的话可能会被砍单,所以海淘族遇到特别实惠的商品时,一定不要拍的太多哦,否则被砍单的话可能最后一样也淘到呢。

 

  应对方法:1. 借用其他账号继续购买,为了避免出现使用他人信用卡的尴尬,可用礼品卡支付。 2. 使用价格跟踪器,可以及时掌握价格变动情况,让优惠也可以“细水长流”。例如亚马逊的价格跟踪插件Keepa.com(在谷歌览器的谷歌应用商店里可以添加)。

  

 

  5、价格保护

  很多提供直邮中国的网站,也有部分商品是不能直邮的,比如La Mer神奇面霜在英国是最划算的,这种价格的正品在国内就买不到,国内外价差如此巨大,精明的海淘族就把目标瞄准到国外啦!不过商家为了保护本国消费者的利益,也为了保护品牌的价值,所以在他们的官网上是不能提供这些产品的直邮服务。

 

  应对方法:建议转运试试

 

  6、缺货断货

  好的商品经常会出现这种状况,即使侥幸下单成功,过不了多久也会收到被砍单的邮件,除了表扬自己有眼光之外,只能等着商家补货了~

 

  应对办法:个人觉得这是最让人无奈,人家网站木有货,所以不好意思,发不了。人性一点的会邮件通知你等有货的时候再发,暴力点的直接取消订单了。这个我也想不出有什么应对方法,只求老天保佑了。一般来说,商家缺货通常会出现在折扣季,因为产品卖得太火,供不应求了。所以及时掌握海外电商的折扣信息,眼疾手快早点下单很重要哦。

 

 

  7、超过网站限制

  原因和上边的情况类似,有时候商家的网站出现bug价,价格低到爆,本着即使闲置也是赚到的心理,很多小伙伴就会疯狂下单,以超优惠的价格不断下单。放心吧,一定会被砍的,不过有了参与感似乎也不错。如果没有被砍,还真的收到货了,该网站一定会被你加入超友好名单。

 

  应对办法:遇到高折扣时,尽量还是低调低调,买到就是赚到啦。

 

  8、信息有误、不支持直邮

 

  嗯...在不支持直邮中国的网站直接购买,要求邮到中国,本身就是一个悖论。

 

  应对办法:国外的电商一般会在官网上表明是否支持直邮,请事先确认好后再开始购物。 但是因为直邮的价格要明显高于转运的价格,因此学习如何转运还是非常必要的,可以为自己省下不少花销。

 

  9、支付手段

 

  海淘老鸟都知道拥有一张Visa/Matercard的双币种信用卡是多么重要!如果你支付时使用国内银行的储蓄卡付款,能成功的网站真的很友好!其实很多网站都支持国卡下单,多试几次,砍单率总会降低的,或者PayPal也是挺好用。

 

  应对办法:海淘党必备的Visa/Matercard信用卡是一定要有的!有时候下单被拒绝,多试几张卡也能通过~PayPal以及购买礼品卡也是很机智的方法之一,被砍单的几率会减少,注意填写正确的账单地址也重要。

 

  10、网站根本不支持中国的IP地址(限制购买)

 

  网站对地区的保护,只支持当地购买,网站都会自动检测前来浏览购物的网友来自哪些地区和国家,他们根据这个会限制下单购买。

 

  应对办法:可以使用VPN更换IP地址,至于VPN怎么弄大家可以某度搜索。

 

  11、网站注册账号问题

 

  这个就是审核你注册的网站账号、你的相关信息了,这个很少,但是也有,比如丝芙兰,据说现在砍掉了很多126、qq的邮箱,这些当然是中国客户了。

 

  应对办法:更换注册邮箱试试,这个就不用多说了。

 

  PS:其它还有一些应对砍单的办法如下:

 

  1、联系客服

  客服小姐姐在他们工作网站的作用很重要,不仅是购买商品出现问题了才联系他们,如果出现订单被砍了,也是可以联系客服的,如果订单没有问题,只是系统自动砍单,认真说明问题,好好地沟通,说不定订单也会被人工通过哦!

 

  2、使用海淘友好网站

  这个是小编强推的,海淘友好的网站不需要操心支付、转运,被税等问题,一键式购物,,甚至还有中文页面,只需要注意一次订单不要购买太多,可以说是相当省心了。

 

三、被砍单后的流程

 

  1、订单去向

  如果你下单了,也收到扣款成功的信息,却在不久后收到了商家发来的订单被砍的通知,辣么,你想要的商品就不会被发出,当然也不会收到任何商品咯。

  2、退款

  相信很多被砍单的朋友都会比较担心退款的问题,因为在收到砍单通知之前,大家一定会先收到扣款成功的短信提示。无论你是用信用卡支付、礼品卡支付、Paypal支付等等,砍单后商家一般会在若干个工作日内进行退款,如果实在不放心,可以联系客服询问。所以即使遭遇砍单,也不会造成太大的经济损失。关于手续费问题,就得看情况了,例如:如果是消费欧元的话,可能要扣1.5%的手续费。因为大部分信用卡是美元支付,然后折成欧元后支付,虽然交易失败,但是美元转欧元,欧元再转回美元的动作还是发生了的。之所以说可能扣,是因为要看银行是直接刷卡消费,还是预授权,如果是预授权,则不会扣手续费。

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